Déclaration de confidentialité

ORGANISME RESPONSABLE

Nom et coordonnées de la personne responsable et, le cas échéant, de son remplaçant

WOW! Würth Online World GmbH
Dornwydenweg 11
4144 Arlesheim
Suisse

+41 61 706 70 80
info@wow-portal.ch

Coordonnées du coordinateur de la protection des données responsable de la protection des données selon l’article 10 LPD

Adrian Gysin
Dornwydenweg 11
4144 Arlesheim
Suisse

adrian.gysin@wow-portal.ch
+41 61 706 70 80

FINALITÉ DE LA COLLECTE, DU TRAITEMENT OU DE L’UTILISATION DES DONNÉES

Nous sommes des spécialistes dans le domaine du diagnostic multi-marques et de l’entretien de climatiseurs. Nous proposons à nos clients des solutions de diagnostic adaptées pour le diagnostic des voitures, des appareils d’entretien de climatiseurs et des produits pour l’équipement des ateliers. Ensemble avec nos clients, nous composons un pack personnalisé incluant le matériel, le logiciel, l’assistance téléphonique et la formation.

La collecte, le traitement ou l’utilisation de données personnelles sont effectués dans le but de remplir cet objectif d’entreprise ou des objectifs secondaires de soutien, comme par exemple le conseil à la clientèle ou le développement de solutions de diagnostic technique pour nos clients.

Nous collectons, traitons et utilisons ainsi des données personnelles exclusivement pour la préparation et l’exécution de contrats, pour des raisons d’intérêt légitime, pour respecter des obligations légales ou avec le consentement de la personne concernée.

Comment recueillons-nous vos données ?

Vos données sont collectées, d’une part, lorsque vous nous les communiquez. Il peut s’agir par ex. de données que vous saisissez dans un formulaire de contact ou que vous communiquez lors de l’établissement d’une offre. La communication des données est volontaire et soumise à votre décision.

D’autres données sont automatiquement collectées par nos systèmes informatiques lors de la visite du site Internet. Il s’agit principalement de données techniques (par ex. le navigateur Internet, le système d’exploitation ou l’heure de consultation de la page). La collecte de ces données se fait automatiquement dès que vous consultez notre site Internet.

À quelles fins utilisons-nous vos données ?

Les données collectées personnellement auprès de vous et non par le biais du site Internet sont utilisées pour la création du numéro de client, le traitement des commandes, votre assistance et l’envoi de bulletins d’informations, d’offres et d’offres de service.

Vous trouverez des informations sur l’utilisation des données lors de la visite de notre site Internet au chapitre « Collecte de données sur notre site Internet ».

Groupes de personnes concernés et données ou catégories de données correspondantes

Base juridique

Le traitement de données personnelles n’est légal que si une loi l’autorise, c’est-à-dire s’il existe une base juridique. Le RGPD et la loi fédérale allemande sur la protection des données (BDSG) définissent toutefois d’autres possibilités.

Le traitement des données personnelles dans notre entreprise n’a lieu que conformément aux dispositions légales. Cela est le cas notamment

• lorsqu’il existe un consentement au traitement des données personnelles (article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD)
• lorsque des données personnelles doivent être traitées pour l’exécution d’un contrat ou la préparation d’un contrat (article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD)
• lorsque nous sommes tenus de traiter des données personnelles pour nous conformer à une obligation légale (article 6, paragraphe 1, point c) du RGPD)
• lorsque nous traitons des données personnelles sur la base d’un intérêt légitime ou de l’intérêt légitime d’un tiers (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD)

Lors de la mise en balance des intérêts des personnes concernées et des parties contractantes, un critère strict est toujours appliqué en faveur de la personne concernée.

Destinataires potentiels en cas de transfert de données

Les destinataires potentiels des données personnelles transférées sont :

• les organismes publics lorsqu’il existe une obligation légale
• les prestataires de services et autres partenaires commerciaux, dans la mesure où cela est nécessaire à l’accomplissement de la finalité respective et qu’une disposition légale l’autorise ou l’impose ou que la personne concernée a donné son consentement

Transfert de données prévu vers des pays tiers

Si des transferts de données vers des pays tiers s’avèrent nécessaires, ceux-ci sont effectués exclusivement pour la conclusion ou l’exécution de contrats - dans la mesure où l’intérêt légitime de la personne concernée ne s’y oppose pas - en tenant compte de toutes les exigences légales en matière de protection des données. Si, le cas échéant, l’intention est de transférer les données personnelles vers un pays tiers ou une organisation internationale, le transfert de données a lieu sur la base d’une décision constatant le caractère adéquat. Si un transfert de données devait néanmoins avoir lieu, nous attirons l’attention sur le fait qu’il existe des garanties appropriées ou des règles internes contraignantes en matière de protection des données ou que, lors de la mise en balance des intérêts des personnes concernées et des parties contractantes, un critère strict est toujours appliqué en faveur de la personne concernée.

Délais réglementaires pour la suppression des données

La suppression des données personnelles s’effectue conformément aux dispositions légales ou contractuelles applicables en matière de suppression des données, en tenant compte des obligations de conservation légales ou contractuelles. De telles obligations légales découlent notamment du code du commerce allemand (HGB) et du code fiscal allemand (AO). Les délais de conservation ou de documentation qui y sont prescrits s’étendent jusqu’à dix ans après la fin de la relation commerciale ou du rapport juridique pré-contractuel.

En outre, d’autres dispositions légales peuvent exiger une durée de conservation plus longue, comme par ex. la conservation de preuves dans le cadre des dispositions légales en matière de prescription. Le délai de prescription normal est de trois ans, mais dans certains cas, des délais de prescription allant jusqu’à 30 ans, voire plus, peuvent être applicables. Les données personnelles qui ne sont pas soumises à une obligation légale ou contractuelle de conservation ou de suppression sont supprimées dès lors qu’elles ne sont plus nécessaires à l’accomplissement de la finalité correspondante.

VOS DROITS EN MATIÈRE DE PROTECTION DES DONNÉES

La personne concernée dispose de divers droits en matière de protection des données. Ces droits sont expliqués ci-dessous. Les coordonnées mentionnées ci-dessus peuvent être utilisées pour exercer ces droits.

Droit d’accès (art. 15), de rectification (art. 16), de limitation du traitement (art. 18) et de suppression (art. 17)

Dans le cadre des dispositions légales en vigueur, vous avez à tout moment le droit d’obtenir gratuitement auprès du responsable des informations sur les données personnelles enregistrées et vous concernant, sur leur origine et leur destinataire ainsi que sur la finalité du traitement des données et, le cas échéant, un droit de rectification, de blocage ou de suppression de ces données.

Droit d’opposition (article 21 du RGPD)

Toute personne concernée a le droit de s’opposer au traitement de ses données si le traitement des données est effectué sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD ou à des fins de publicité directe. En cas d’opposition au traitement de vos données personnelles, nous examinerons votre opposition au cas par cas. Si, en raison de votre opposition, nous sommes tenus de supprimer vos données personnelles en vertu de la législation sur la protection des données, nous supprimerons vos données en tenant compte des obligations de conservation légales. L’opposition n’affecte pas l’admissibilité du traitement effectué jusqu’à l’opposition.

Droit à la divulgation des données

Toute personne concernée a le droit de savoir si la fourniture de données personnelles est prescrite par la loi ou par un contrat ou si elle est nécessaire à la conclusion d’un contrat, si la personne concernée est tenue de fournir les données personnelles et quelles seraient les conséquences éventuelles de leur non-fourniture.

Droit de recours auprès de l’autorité de surveillance compétente

En cas d’infractions à la législation sur la protection des données, la personne concernée dispose d’un droit de recours auprès de l’autorité de surveillance compétente si elle estime que l’un de ses droits a été violé.

L’autorité de surveillance compétente pour les questions relatives à la protection des données est le responsable de la protection des données du land dans lequel notre entreprise a son siège. De manière générale, la personne concernée peut toutefois également s’adresser à l’autorité de surveillance de son lieu de résidence ou du lieu de l’infraction présumée. Une liste des responsables de la protection des données ainsi que leurs coordonnées peut être consultée sur le lien suivant :
https://www.bfdi.bund.de/DE/Infothek/Anschriften_Links/anschriften_links-node.html

Suisse : communications au PFPDT et possibilité de porter plainte

Conformément à l’article 49 de la LPD, les personnes concernées peuvent déposer une plainte auprès de l’autorité de surveillance s’il existe suffisamment d’indices qu’un traitement de données pourrait enfreindre les prescriptions en matière de protection des données. L’autorité de surveillance pour la protection des données en Suisse est le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).

Pour plus d’informations, veuillez consulter le formulaire de contact du PFPDT : https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/de/home/deredoeb/kontakt.html

Si vous soupçonnez que vos données sont traitées de manière illégale de notre part, vous pouvez demander une clarification judiciaire de la problématique conformément à l’article 32 de la LPD. En règle générale, il convient d’intenter une action en justice conformément aux articles 28 et suivants du code civil (CC). Si vous êtes concerné(e) par un traitement de données effectué par des organismes fédéraux, la procédure est régie par l’article 41 de la LPD. Dans ce cas également, vous pouvez contacter le PFPDT (voir la référence au formulaire de contact ci-dessus).

Droit à la portabilité des données

Vous avez le droit de vous faire transmettre ou de faire transmettre à un tiers, dans un format courant et lisible par machine, les données que nous traitons de manière automatisée sur la base de votre consentement ou dans le cadre de l’exécution d’un contrat. Si vous demandez le transfert direct des données à un autre responsable, cela ne se fera que dans la mesure où cela est techniquement réalisable.

Révocation de votre consentement au traitement des données

Certaines opérations de traitement des données ne sont possibles qu’avec votre consentement. Vous pouvez révoquer à tout moment un consentement déjà donné. Il suffit pour cela d’envoyer un message informel par e-mail à l’une des adresses e-mail indiquées ci-dessus. La légitimité du traitement des données effectué jusqu’à la révocation n’est pas affectée par la révocation.

TRAITEMENT DES DONNÉES (DONNÉES DES CLIENTS ET DONNÉES CONTRACTUELLES)

Nous ne collectons, traitons et utilisons les données personnelles que dans la mesure où elles sont nécessaires à la justification, à l’élaboration du contenu ou à la modification du contrat (données de base).

Ces données sont utilisées pour la création du numéro de client, le traitement des commandes, votre assistance et l’envoi de bulletins d’informations, d’offres et d’offres de service.

Base juridique

Le traitement des données personnelles est effectué à des fins contractuelles. La base juridique du traitement à ces fins est la suivante :

1. si vous êtes un(e) commerçant(e) enregistré(e) ou si vous exercez une profession libérale, l’article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD, le traitement des données aux fins de l’exécution du contrat ou de mesures pré-contractuelles avec la personne concernée ;

ou

2. si vous agissez en tant qu’employé(e) d’une entreprise, par ex. en tant qu’employé(e) du service des achats, l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, l’intérêt légitime de WOW! Würth Online World GmbH dans la préparation de la vente de produits ou de services.

Durée d’enregistrement

Nous conservons les données collectées aussi longtemps que vous êtes en relation commerciale avec nous. Une fois la relation commerciale terminée, vos données seront supprimées. Les délais de conservation légaux ne sont pas affectés par cette disposition.

TRANSFERT DE DONNÉES LORS DE LA CONCLUSION DE CONTRATS POUR LES CLIENTS ET LES COMMERÇANTS

Catégories : Expédition de marchandises | Traitement des paiements

Nous ne transmettons des données personnelles à des tiers que si cela est nécessaire dans le cadre de l’exécution du contrat et si une disposition légale le permet ou l’impose ou si la personne concernée a donné son consentement. Il s’agit par ex. des entreprises chargées de la livraison de la marchandise ou de l’institut de crédit chargé du traitement des paiements. Un transfert ultérieur des données n’a pas lieu ou a lieu uniquement si vous avez expressément donné votre accord. Vos données ne seront pas transmises à des tiers, par ex. à des fins publicitaires, sans votre consentement explicite.

Dans le cas d’une demande de leasing, nous envoyons exclusivement et uniquement après votre accord les données nécessaires à la demande de leasing à notre partenaire de leasing, la société Grenkeleasing AG, succursale de Bâle, Hochbergerstr. 60C, CH 4057 Basel. Bien entendu, les demandes de leasing peuvent également être traitées, à votre demande, par des sociétés de leasing et/ou des banques de votre choix.

Base juridique

Le transfert de vos données à la société Grenkeleasing AG a lieu à des fins contractuelles.

TRANSFERT DE DONNÉES POUR LES DEMANDES / COMMANDES DE SERVICES ET DE PRESTATIONS

En cas de prise de contact avec notre équipe de service ou d’assistance téléphonique (par téléphone ou par e-mail), les données de contact transmises peuvent être utilisées pour la demande en cours ainsi que pour d’autres opérations transmises numériquement, afin de transmettre la demande au service interne compétent ou, en cas de réparation ou de réclamation, au fournisseur concerné ou à l’entreprise de réparation que nous avons mandatée. L’objectif est d’assurer le bon déroulement de ces opérations commerciales et de garantir un traitement plus rapide des demandes des clients. Pour ce faire, les coordonnées mises à disposition sont transférées dans notre base de données clients et y sont enregistrées.

Base juridique

Le traitement des données que vous avez indiquées dans ce contexte s’effectue sur la base de notre intérêt légitime à accélérer et à optimiser le déroulement de nos processus pour nos clients (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD).

Durée d’enregistrement

Les données personnelles traitées dans ce contexte sont conservées pendant la durée de la relation commerciale que vous entretenez avec nous ou jusqu’à ce que vous nous demandiez de les supprimer. Les obligations de conservation légales ne sont pas affectées.

TRAITEMENT DES DONNÉES RELATIVES AUX CANDIDATURES

Conformément aux dispositions des articles 13 et 14 du règlement général sur la protection des données (RGPD), nous vous informons par la présente du traitement des données personnelles que vous nous avez transmises dans le cadre du processus de candidature et que nous avons collectées le cas échéant, ainsi que de vos droits concernant ces données.

Finalités et bases juridiques du traitement

Nous traitons vos données personnelles conformément aux dispositions du règlement européen sur la protection des données et à la loi fédérale allemande sur la protection des données, dans la mesure où cela est nécessaire pour décider de l’établissement d’une relation de travail avec nous. La base juridique est ici l’article 88 du RGPD en liaison avec le § 26 de la loi fédérale allemande sur la protection des données (BDSG) ainsi que, le cas échéant, l’article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD pour l’initiation ou l’exécution de relations contractuelles.

En outre, nous pouvons traiter vos données personnelles dans la mesure où cela est nécessaire pour remplir des obligations légales (article 6, paragraphe 1, point c) du RGPD) ou pour nous défendre contre des prétentions juridiques que vous faites valoir à notre encontre. La base juridique pour cela est l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. L’intérêt légitime est par exemple une obligation de preuve dans une procédure en vertu de la loi générale allemande sur l’égalité de traitement (AGG). Si vous nous donnez votre consentement explicite au traitement de vos données personnelles à des fins spécifiques, la légitimité de ce traitement repose sur votre consentement conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD. Un consentement donné peut être révoqué à tout moment, avec effet pour l’avenir.

Si une relation de travail s’établit entre vous et nous, nous pouvons, conformément à l’article 88 du RGPD en liaison avec le § 26 de la nouvelle loi fédérale allemande sur la protection des données (BDSG-neu), continuer à traiter les données personnelles que nous avons déjà reçues de votre part aux fins de la relation de travail, dans la mesure où cela est nécessaire pour l’exécution ou la fin de la relation de travail.

Catégories de données personnelles

Nous ne traitons que les données qui sont en rapport avec votre candidature. Il peut s’agir de données générales sur votre personne (nom, adresse, coordonnées, etc.), d’informations sur vos qualifications professionnelles et votre formation scolaire, d’informations sur la formation professionnelle continue et, le cas échéant, d’autres données que vous nous transmettez dans le cadre de votre candidature.

Sources des données

Nous traitons les données personnelles que nous recevons de votre part par courrier postal ou par e-mail dans le cadre de la prise de contact ou de votre candidature ou les données que vous nous transmettez via des portails d’emploi en ligne.

Destinataires des données

Au sein de notre entreprise, nous ne transmettons vos données personnelles qu’aux personnes qui ont besoin de ces données pour remplir leurs obligations contractuelles et légales ou pour mettre en œuvre notre intérêt légitime. Une transmission de données à des destinataires en dehors de l’entreprise n’a lieu que si des dispositions légales le permettent ou l’imposent, si la transmission est nécessaire pour remplir des obligations légales ou si nous avons obtenu votre consentement.

Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que cela est nécessaire pour prendre une décision concernant votre candidature. Votre dossier de candidature contenant des données personnelles sera supprimé au plus tard six mois après la fin de la procédure de candidature (par ex. la communication de la décision de refus), à moins qu’une conservation plus longue ne soit légalement nécessaire ou autorisée. En outre, nous ne conservons vos données personnelles que dans la mesure où cela est requis par la loi ou, dans un cas concret, pour faire valoir, exercer ou défendre des droits juridiques pendant la durée d’un litige.

Si la procédure de candidature débouche sur une relation de travail, d’apprentissage ou de stage, vos données continueront d’être conservées dans un premier temps, dans la mesure où cela est nécessaire et autorisé, et seront ensuite transférées dans le dossier personnel.

Admission au vivier de talents

Le cas échéant, vous recevrez une invitation à rejoindre notre vivier de talents à l’issue de la procédure de candidature. Cela nous permet de continuer à vous prendre en compte dans notre sélection de candidats pour les postes vacants qui correspondent à votre profil. Si nous disposons d’un consentement correspondant de votre part, nous enregistrerons vos données de candidature dans notre vivier de talents conformément à votre consentement ou, le cas échéant, à des consentements futurs.

COLLECTE DE DONNÉES SUR LE SITE INTERNET

Nous traitons vos données dans les centres informatiques de la société Würth IT GmbH, Drillberg 6, 97980 Bad Mergentheim, Allemagne (nommée « Würth IT » ci-après). Les prestations de service de la société Würth IT sont utilisées pour la mise à disposition de nos services. Nous avons conclu un contrat avec la société Würth IT pour le traitement des ordres de commandes.

Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données personnelles par la société Würth IT dans la déclaration de protection des données sous https://www.wuerth-it.com/de/it/datenschutz.php

Cryptage SSL ou TLS

Pour des raisons de sécurité et pour protéger le transfert de contenus confidentiels, tels que les commandes ou les demandes que vous effectuez chez nous en tant qu’exploitant du site, ce site utilise un cryptage SSL ou TLS. Vous reconnaissez une connexion cryptée au fait que la ligne d’adresse du navigateur passe de « http:// » à « https:// » et au symbole du cadenas figurant dans la ligne de votre navigateur.

Si le cryptage SSL ou TLS est activé, les données que vous nous transmettez ne peuvent pas être lues par des tiers.

FICHIERS JOURNAUX DU SERVEUR

Nous collectons et enregistrons automatiquement des informations dans des fichiers journaux du serveur que votre navigateur nous transmet automatiquement. Le but du traitement des données est une présentation correcte du site Internet ainsi que la garantie d’un fonctionnement sûr du site Internet.

Catégories de données

• type et version du navigateur
• système d’exploitation utilisé
• URL de référence
• nom d’hôte de l’ordinateur accédant au site
• heure de la demande au serveur
• adresse IP

Ces données ne sont pas recoupées avec d’autres sources de données.

La base juridique pour le traitement des données est l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD.

COOKIES

Dans nos pages web, nous utilisons en partie des cookies. Les cookies n’endommagent pas votre ordinateur et ne contiennent pas de virus. Ils servent à rendre notre offre plus conviviale, plus efficace et plus sûre. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont déposés sur votre ordinateur et que votre navigateur enregistre.

La plupart des cookies que nous utilisons sont des « cookies de session ». Ils sont automatiquement supprimés à la fin de votre visite. D’autres cookies restent enregistrés sur votre terminal jusqu’à ce que vous les supprimiez. Ces cookies nous permettent de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite.

Vous pouvez configurer votre navigateur de manière à être informé(e) de l’installation de cookies et à n’autoriser les cookies qu’au cas par cas, à exclure l’acceptation de cookies pour certains cas ou de manière générale, et à activer la suppression automatique des cookies lors de la fermeture du navigateur. Si les cookies sont désactivés, la fonctionnalité de ce site Internet peut être limitée.

Les cookies nécessaires à l’exécution du processus de communication électronique ou à la mise à disposition de certaines fonctions que vous avez souhaitées sont enregistrés sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD. Si d’autres cookies (par ex. des cookies pour l’analyse de votre comportement de navigation) sont enregistrés, ceux-ci sont traités séparément dans la présente déclaration de protection des données.

Paramètres « Do Not Track »

Vous pouvez également contrôler l’enregistrement des cookies en utilisant les paramètres « Do Not Track » (DNT) de votre navigateur Internet. Selon le navigateur, la fonctionnalité DNT est soit un réglage dans les paramètres du programme, soit un plug-in ou un add-on. En cas d’activation, le navigateur signale que les mesures de suivi de cet outil ne sont pas souhaitées sans votre consentement explicite. Si ce réglage est activé, les fonctions de suivi de cet outil sont rendues anonymes de notre côté. Veuillez noter que la procédure d’activation de la fonctionnalité DNT diffère selon le navigateur Internet utilisé.

Veuillez noter que la modification du réglage des cookies ne permet pas de supprimer automatiquement les cookies déjà enregistrés dans votre navigateur. Si nécessaire, veuillez supprimer manuellement les cookies que vous ne souhaitez plus utiliser en modifiant les paramètres de votre navigateur.

Vous trouverez une description des cookies sur notre

FORMULAIRE DE CONTACT

Si vous nous faites parvenir des demandes par le biais du formulaire de contact, les informations que vous avez fournies dans le formulaire de demande, y compris les coordonnées que vous y avez indiquées, sont enregistrées chez nous dans le but de traiter votre demande et en cas de questions de suivi.

Catégories de données

• votre demande
• entreprise
• nom, prénom
• adresse
• adresse e-mail
• numéro de téléphone
• votre message

Base juridique

Le traitement des données saisies dans le formulaire de contact est effectué sur la base de notre intérêt légitime à offrir à nos clients une possibilité de contact simple, à améliorer la qualité de nos conseils (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD) ainsi qu’à des fins contractuelles. Vous pouvez nous fournir des informations en plus des données obligatoires si vous le souhaitez. La base juridique de ces informations est l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD, votre consentement. Le traitement des données facultatives a pour but d’améliorer notre service à votre égard et de vous offrir une assistance plus complète. Vous pouvez à tout moment révoquer votre consentement au traitement des données que vous avez volontairement communiquées. Pour ce faire, veuillez vous adresser à la possibilité de contact mentionnée ci-dessus.

Durée d’enregistrement

Les données que vous avez saisies dans le formulaire de contact restent enregistrées chez nous jusqu’à ce que vous nous demandiez de les supprimer ou jusqu’à ce que le but de l’enregistrement des données devienne caduc (par ex. une fois que votre demande a été traitée). Les obligations de conservation légales peuvent constituer une exception à cette règle.

Base juridique

Le traitement des données fournies se fonde sur notre intérêt légitime à déterminer le degré de satisfaction de nos produits et services et à améliorer notre qualité (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD).

WOW! ANALYSE WEB BASÉE SUR MATOMO / PIWIK

Pour l’évaluation statistique de l’utilisation de notre site Internet, nous utilisons les fonctions d’un propre service d’analyse web basé sur le logiciel Open Source Matomo (PIWIK PRO). L’application web est exploitée sur les propres serveurs de notre prestataire de services d’hébergement web Würth IT GmbH, Drillberg 6, 97980 Bad Mergentheim, Allemagne, de sorte que les données ne sont pas partagées avec des tiers.

Les données suivantes sont collectées : le type et la version du navigateur que vous utilisez, le système d’exploitation que vous utilisez, votre pays d’origine, la date et l’heure de la demande au serveur, le nombre de visites, le temps que vous passez sur le site Internet et les pages que vous avez consultées.

Vous trouverez une description des cookies sur notre

Anonymisation de l’adresse IP

Nous avons activé la fonction d’anonymisation de l’adresse IP. Votre adresse IP est ainsi raccourcie par nos soins avant d’être enregistrée.

Durée d’enregistrement

Cookie d’analyse web 12 mois

Base juridique

Le traitement des données pour l’évaluation statistique de notre site Internet est basé sur l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD, votre consentement dans la bannière de consentement. De plus, nous disposons d’un intérêt légitime à évaluer l’utilisation de notre offre en ligne afin de compiler des rapports sur les activités sur le site Internet et de fournir d’autres prestations de services liées à l’utilisation du site et d’Internet (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD).

Opposition à la collecte de données

Si vous avez consenti à la collecte anonyme de données, vous pouvez à tout moment révoquer ce consentement avec effet pour l’avenir en modifiant les Paramètres des cookies.

Modifier les paramètres des cookies

PLUG-INS

YOUTUBE

Nous avons intégré dans notre offre en ligne des vidéos YouTube qui sont enregistrées sur le site www.youtube.com et qui peuvent être lues directement depuis notre site Internet. Le fournisseur est la société Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande. Dans le cadre de l’utilisation de YouTube, il est également possible que des données personnelles soient transmises aux serveurs de la société Google LLC. dont le siège se trouve aux États-Unis. En ce qui concerne le transfert de données personnelles à la société Google LLC. basée aux États-Unis, Google LLC. a conclu avec nous des clauses contractuelles types de la Commission de l’Union européenne. Celles-ci peuvent être consultées ici : https://privacy.google.com/businesses/processorterms/

Celles-ci sont toutes intégrées dans le « mode de protection étendue des données », ce qui signifie qu’aucune donnée vous concernant en tant qu’utilisateur(trice) n’est transmise à YouTube si vous ne lisez pas les vidéos. Ce n’est que lorsque vous lisez les vidéos que des données seront transmises. Nous n’avons cependant aucune influence sur ce transfert de données. Avant le transfert, vous serez à nouveau explicitement informé(e) du fait qu’un transfert de vos données à YouTube aura lieu lors de la lecture. Cela se produit indépendamment du fait que YouTube mette à disposition un compte utilisateur par le biais duquel vous êtes connecté(e) ou qu’il n’existe pas de compte utilisateur. Si vous êtes connecté(e) à Google, vos données seront directement associées à votre compte.

Si vous ne souhaitez pas que vos données soient associées à votre profil, vous devez vous déconnecter de votre compte Google avant de visionner la vidéo sur YouTube. YouTube enregistre vos données en tant que profils d’utilisation et les utilise à des fins de publicité, d’étude de marché et/ou de conception de son site Internet en fonction de la demande. Vous disposez d’un droit d’opposition à la création de ce type de profils d’utilisation. Vous devez cependant vous adresser à YouTube pour faire valoir ce droit.

La base juridique pour le traitement des données par WOW! Würth Online World GmbH est l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD, votre consentement. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment. La légitimité des opérations de traitement des données déjà effectuées n’est pas affectée par la révocation.

Pour obtenir des informations complémentaires sur YouTube et la déclaration de protection des données de Google, veuillez consulter les liens suivants :

• https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/ (déclaration générale de protection des données de Google)
• https://policies.google.com/terms?hl=de#toc-software (conditions d’utilisation des services de Google)
• https://www.youtube.com/static?gl=DE&template=terms&hl=de (conditions d’utilisation de YouTube)

FRIENDLY CAPTCHA

Nous utilisons Friendly Captcha sur notre site Internet. Le fournisseur est la société Friendly Captcha GmbH, Am Anger 3-5, 82237 Wörthsee, Allemagne.

Friendly Captcha permet de vérifier si la saisie des données dans les formulaires en ligne (par ex. formulaire de contact, formulaire de demande) est effectuée par un être humain ou par un programme automatisé. Pour ce faire, Friendly Captcha analyse le comportement de la personne visitant le site Internet à l’aide de différentes caractéristiques. Friendly Captcha exploite différentes informations à des fins d’analyse (par ex. l’adresse IP anonymisée, le référent, l’heure de visite, etc.). Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet sur : https://friendlycaptcha.com/de/legal/privacy-end-users/

L’enregistrement et l’analyse des données sont effectués sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. L’exploitant du site Internet dispose d’un intérêt légitime à protéger ses offres web contre les espionnages automatisés abusifs et contre les SPAM.

Un contrat de traitement des ordres de commandes a été conclu avec la société Friendly Captcha GmbH conformément à l’article 28, paragraphe 3 du RGPD, dans lequel la société Friendly Captcha GmbH est tenue de protéger les données saisies et de ne pas les transmettre à des tiers.

RESEAUX SOCIAUX

Nous exploitons des profils sur les réseaux sociaux pour présenter notre entreprise et communiquer avec les clients et les personnes intéressées. Par la suite, nous vous informons des activités de traitement qui y sont liées.

Traitement des données pour la présentation et la communication

Les réseaux sociaux nous permettent de présenter notre entreprise aux personnes qui possèdent un compte sur le réseau social (nommées « utilisateurs » ci-après) et à toutes les personnes qui visitent nos profils et qui ne possèdent pas de compte sur le réseau social (nommées « invités » ci-après). En outre, les clients et les personnes intéressées peuvent prendre contact avec nous par le biais de ce profil. En règle générale, nos profils et nos articles peuvent être consultés par les utilisateurs et les invités (ci-après, les utilisateurs et les invités sont collectivement désignés par le terme « visiteurs »). Si vous commentez nos articles ou nous envoyez un message, ces données sont enregistrées par le réseau social et nous pouvons les consulter. Nous pouvons répondre à votre commentaire ou à votre message. Pour les articles, votre commentaire et notre réponse peuvent rester visibles pour tous les utilisateurs du réseau social ou pour tous les visiteurs.

Traitement des données à des fins statistiques et publicitaires

Lorsque vous consultez notre profil, le réseau social peut enregistrer et évaluer votre consultation ainsi que toute autre interaction de votre part sur le site Internet du réseau social. Ces données sont mises à la disposition des propriétaires de profils sous forme de statistiques et sont traitées par les réseaux sociaux, notamment à des fins publicitaires.

Si vous possédez un compte sur le réseau social et que vous êtes connecté(e) lors de la visite de notre profil, le fournisseur du réseau social peut associer vos interactions avec notre profil aux données de votre compte et traiter celles-ci ultérieurement. Toutefois, il est également possible que les données relatives à vos interactions avec notre profil soient enregistrées par le réseau social pendant la durée de votre visite et traitées à d’autres fins si vous n’y êtes pas connecté(e) ou ne possédez pas de compte. Dans ce cas, une association peut se faire par ex. par l’utilisation de cookies, de petits fichiers qui sont enregistrés sur votre terminal ou en relation avec votre adresse IP.

Le traitement des données suit généralement le but de créer des profils d’intérêts des visiteurs et d’utiliser ces profils à des fins publicitaires. Lorsqu’une personne consulte des pages web spécifiques, les informations relatives à cette consultation sont évaluées et le fournisseur attribue des intérêts au visiteur. Sur la base des intérêts attribués, des annonces publicitaires sont affichées au visiteur. Les publicités basées sur les centres d’intérêt peuvent être affichées par le fournisseur aussi bien à l’intérieur qu’à l’extérieur des pages web du réseau social.

Catégories de personnes concernées

Les personnes qui consultent notre profil sur le réseau social concerné (aussi bien les utilisateurs disposant d’un compte chez le fournisseur du réseau social que les visiteurs sans compte).

Exercice de vos droits en tant que personne concernée

Pour toute demande d’information ou pour faire valoir vos autres droits en tant que personne concernée, nous vous recommandons de vous adresser directement au fournisseur, car lui seul a un accès complet aux données traitées dans le cadre d’une consultation de notre profil ou d’une interaction avec nous sur le réseau social. Vous trouverez les coordonnées des réseaux sociaux pour l’exercice de vos droits en tant que personne concernée au chapitre « Informations sur les réseaux sociaux que nous utilisons ». Dans le cas de traitements de données pour lesquels il existe une responsabilité conjointe du fournisseur du réseau social et de nous-mêmes, vous avez également le droit, en tant que personne concernée, de faire valoir vos droits à notre encontre. Dans ce cas, nous transmettrons votre demande au réseau social si la demande concerne des données ou des activités de traitement effectuées par le réseau social.

Pour de plus amples informations sur les activités de traitement des réseaux sociaux et les possibilités d’opposition existantes, veuillez consulter les fournisseurs respectifs.

INFORMATIONS SUR INSTAGRAM

Fournisseur : Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande (ci-après « Facebook »)

Site Internet : https://www.instagram.com/

Déclaration de protection des données : https://help.instagram.com/519522125107875

Notre profil : https://www.instagram.com/wow_schweiz/

Catégories de données personnelles traitées lors de la visite de notre profil sur Instagram

• Informations techniques concernant le terminal : système d’exploitation, informations sur le navigateur utilisé, adresse IP, autres informations sur le terminal et la connexion Internet
• Coordonnées : le cas échéant, informations sur le compte de l’utilisateur
• Données sur les interactions : informations sur les profils visités, les liens cliqués, la date et l’heure de l’interaction, les autres interactions du visiteur

Vous trouverez de plus amples informations sur les données traitées sur : https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum

Responsabilité conjointe pour le traitement des données Insights des pages Facebook

Nous avons conclu un accord de responsabilité conjointe avec Facebook qui s’applique au traitement des données liées à notre profil sur Facebook (appelé « page ») pour fournir le profil et l’analyse statistique des interactions des visiteurs de notre profil. Cet accord définit les obligations relatives au traitement des données qui doivent être remplies soit par Facebook, soit par nous-mêmes, et précise quelle partie est responsable des différentes activités de traitement.

Accord sur la responsabilité conjointe dans le traitement des données Insights des pages entre Facebook et nous-mêmes, en tant que propriétaires d’un profil sur Facebook, conformément à l’article 26 du RGPD : https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum

Plus amples informations sur le traitement des données Insights des pages : https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data

Objectifs et base juridique

• Présentation de notre entreprise, intérêt légitime (article 6, paragraphe 1, phrase 1, point f) du RGPD)
  Le traitement à cette fin est fondé sur les intérêts légitimes de l’entreprise. Il s’agit plus précisément de l’intérêt de maintenir la culture d’entreprise et les relations publiques de l’entreprise. Ces intérêts découlent de notre droit à la liberté d’entreprise ainsi que de la liberté professionnelle.
• Communication avec les clients et les personnes intéressées, intérêt légitime (article 6, paragraphe 1, phrase 1, point f) du RGPD)
  Le traitement des données pour les messages ou les commentaires sur Facebook est effectué sur la base de nos intérêts légitimes à offrir aux clients et aux personnes intéressées une possibilité de contact simple et à améliorer la qualité de nos conseils. Ces intérêts découlent de notre droit à la liberté d’entreprise ainsi que de la liberté professionnelle.
• Fins statistiques, intérêt légitime (article 6, paragraphe 1, phrase 1, point f) du RGPD)
  Le traitement des données à des fins statistiques en relation avec les données Insights des pages repose, dans la mesure où nous avons une responsabilité conjointe du traitement avec Facebook, sur notre intérêt légitime à améliorer la qualité de nos conseils. Cet intérêt découle de notre droit à la liberté d’entreprise ainsi que de la liberté professionnelle.

Si Facebook effectue d’autres activités de traitement ou traite des données à des fins statistiques ou publicitaires, Facebook est le responsable du traitement de ces données et le traitement peut être basé sur d’autres bases juridiques. Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet au chapitre « Directive des données de Facebook ».

Sous-traitant de Facebook

Dans le cadre de l’utilisation de Facebook, il est également possible que des données personnelles soient transmises à la société Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, États-Unis, dont le siège se trouve aux États-Unis. En ce qui concerne le transfert de données personnelles à la société Facebook Inc. basée aux États-Unis, Facebook Inc. utilise des clauses contractuelles types de la Commission de l’Union européenne. Une copie des clauses contractuelles standard utilisées peut être demandée ici : https://www.facebook.com/help/566994660333381?ref=dp

Possibilités d’opposition

Si vous souhaitez vous opposer à un traitement par Facebook, vous trouverez sous ce lien des possibilités d’opposition pour différentes activités de traitement : https://www.facebook.com/help/contact/367438723733209?no_redirect

Pour votre compte Facebook, vous pouvez gérer vous-même les paramètres publicitaires et désactiver par ex. la publicité basée sur les centres d’intérêt en cliquant sur le lien suivant : https://www.facebook.com/settings?tab=ads

Si vous ne possédez pas de compte Facebook, vous pouvez désactiver la publicité en ligne basée sur les centres d’intérêt pour les sites Internet participants en cliquant sur le lien suivant : https://www.youronlinechoices.com/de/praferenzmanagement/

Droit de recours

Vous avez le droit de déposer un recours auprès de l’autorité de surveillance compétente. Pour savoir quelle est l’autorité de surveillance compétente, vous pouvez consulter les présentes informations relatives à la protection des données au chapitre « Droit de recours auprès de l’autorité de surveillance compétente ». En ce qui concerne le traitement lié à notre profil sur Facebook, vous pouvez également vous adresser à la Commission irlandaise de protection des données. Vous trouverez les coordonnées de la Commission irlandaise de protection des données sur le lien suivant : https://www.dataprotection.ie/en/contact/how-contact-us#